Conditions générales de vente
Conditions applicables aux commandes passées sur la boutique officielle Les Gazelles de Nice.
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site lesgazellesdenice.fr, boutique officielle Les Gazelles de Nice.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Vendeur et exploitant du site
Le site est édité et exploité par la société LINKNAI, SAS immatriculée sous le numéro SIREN 941 763 765.
Dénomination sociale : LINKNAI
Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
SIREN : 941 763 765
SIRET : 941 763 765 00018
TVA intracommunautaire : FR49 941 763 765
Adresse : ROSE FRANCE D, 34 avenue Saint-Augustin, 06200 Nice, France
E-mail : contact@lesgazellesdenice.fr
LINKNAI assure la gestion technique, commerciale, visuelle, administrative et financière de la boutique officielle Les Gazelles de Nice.
3. Produits
Les produits proposés sur le site sont des produits de merchandising liés à l’univers Les Gazelles de Nice, notamment des accessoires, textiles, objets imprimés, mugs, tote bags et autres articles de collection.
Les produits peuvent être fabriqués, imprimés ou expédiés à la demande par un prestataire externe, notamment Printful.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre informatif. De légères différences peuvent exister entre le rendu affiché à l’écran et le produit reçu, notamment en raison des réglages d’affichage, des supports d’impression ou des procédés de fabrication.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
LINKNAI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif de commande, renseigne les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, puis valide sa commande.
Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, les frais de livraison et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve d’acceptation par le prestataire de paiement et de disponibilité technique du produit.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les paiements peuvent notamment être traités par WooPayments ou tout autre prestataire de paiement activé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande pourra être automatiquement annulée.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées directement dans le panier et sur la page de validation de commande. Certaines destinations peuvent ne pas être disponibles selon les produits, le transporteur ou le prestataire logistique.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier selon la destination, le poids, le volume du colis, le transporteur sélectionné et le type de livraison proposé.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon le produit commandé, le pays de livraison, le transporteur, le temps de production, les périodes de forte activité et les contraintes logistiques indépendantes de LINKNAI.
Lorsque le site indique une estimation de livraison, celle-ci est fournie à titre indicatif par le transporteur ou le prestataire logistique.
8. Préparation et expédition
Les produits proposés sur la boutique peuvent être fabriqués, imprimés ou préparés à la demande par un prestataire externe, notamment Printful.
Le traitement d’une commande peut donc comprendre un temps de production, de préparation et d’expédition.
La commande est traitée après confirmation du paiement et validation technique par les prestataires concernés.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, la livraison peut être retardée, retournée ou impossible.
LINKNAI ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou non actualisée par le client.
10. Retard, colis non reçu ou colis retourné
En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@lesgazellesdenice.fr afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur ou du prestataire concerné.
Si aucune date précise n’est indiquée au moment de la commande, la livraison doit intervenir au plus tard dans un délai de 30 jours après la commande en ligne.
Si le suivi indique que le colis est livré mais que le client ne l’a pas reçu, le client doit vérifier son adresse, sa boîte aux lettres, son point relais éventuel, son voisinage ou son gardien avant de contacter le service client.
Un colis peut être retourné à l’expéditeur en cas d’adresse incorrecte, de non-réclamation, d’impossibilité de livraison ou de refus du colis.
Des frais supplémentaires peuvent être demandés au client lorsque le retour est lié à une erreur d’adresse, une absence de retrait ou une information incomplète fournie lors de la commande.
11. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@lesgazellesdenice.fr.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, non détérioré et dans un emballage adapté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de commande imputable au vendeur, de produit défectueux ou de produit non conforme.
12. Retours et remboursements
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@lesgazellesdenice.fr afin d’obtenir les instructions de retour adaptées à sa commande.
Après réception et vérification du produit retourné, LINKNAI procédera au remboursement des sommes dues selon le moyen de paiement initial, sauf accord contraire avec le client.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec le numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le produit retourné est incomplet, utilisé, endommagé du fait du client ou retourné dans des conditions ne permettant pas sa remise en vente.
13. Produit endommagé pendant le transport
Si un produit arrive endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse contact@lesgazellesdenice.fr.
Le client devra indiquer son numéro de commande, décrire le problème rencontré et transmettre, si possible, des photographies du produit, de l’emballage et de l’étiquette de transport.
Après vérification, LINKNAI pourra proposer une solution adaptée : remplacement, réexpédition, remboursement ou autre solution commerciale.
14. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande liée à une garantie, le client peut contacter LINKNAI à l’adresse suivante : contact@lesgazellesdenice.fr.
15. Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@lesgazellesdenice.fr.
16. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, photographies, graphismes, logos, éléments de marque, contenus éditoriaux et éléments de design, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
17. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, paiements, livraisons, service client et obligations légales.
18. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client à l’adresse contact@lesgazellesdenice.fr afin de rechercher une solution amiable.
Après réclamation écrite préalable auprès du professionnel, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation seront précisés sur le site dès désignation effective du médiateur compétent.
19. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront celles déterminées conformément aux règles de droit applicables.
20. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, la boutique ou une commande, le client peut contacter :